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    支付服務指令

    正在引入強消費者認證 (SCA) 以保護消費者和公司免受欺詐。這一新步驟要求所有電子商務信用卡和借記卡交易,其中商家的卡提供商和發卡銀行都位於歐洲經濟區(歐洲經濟區) 區),以便在購買時為客戶實施額外的安全措施。 從 2020 年 12 月 31 日起,這在歐洲(英國除外)是強制性的。

    這些更改有助於在進行在線購買之前驗證您是卡的所有者。這種驗證方法需要多因素身份驗證,以幫助確保您的在線購買是安全和受保護的。

    所有此類交易必須通過以下三個可能因素中的至少兩個進行身份驗證(每個銀行將決定如何實施這些因素):

    1. 您擁有的東西(例如信用卡/移動設備)

    2. 你知道的東西(例如密碼/密碼)

    3. 您的身份(即面部掃描、拇指指紋等生物識別 ID)英國客戶 -英國的 FCA(金融行為監管局)已將合規日期移至 2021 年 9 月 14 日,從而使英國有更多時間來遵守這些法規。

    我可以繼續線上購買嗎?

    您可以採取一些簡單的步驟來確保您和您的企業在此次立法變更後仍然可以線上購買。

    將您的互聯網瀏覽器升級到最新版本。解決方案提供商正在使用最新的在線安全功能,使您的在線旅程盡可能安全,並且舊瀏覽器可能不兼容。

    禁用 RS Components 網站的彈出窗口阻止程序。

    請勿在個人之間共享卡片。卡供應商將持有您可能無權訪問的所有信用卡和/或借記卡的個人詳細信息。

    聯繫您的銀行卡供應商,將 RS Components Ltd 添加到您的信任受益人列表中,讓您的身份驗證/結賬體驗盡可能無縫。

    將這些更改傳達給所有公司信用卡/借記卡用戶,以便他們了解將來身份驗證將如何用於在線支付。

    什麼是 3DS?

    在卡支付空間內,已經有一個方案來確保 SCA,稱為 3-D Secure (3DS)。 3D 安全認證是電子商務交易的附加安全層。消費者會將其識別為:由 Visa、Mastercard SecureCode 或 Amex Safekey 驗證。

    這是輸入銀行卡詳細信息後結賬時出現的窗口,可能需要您輸入密碼或發送到您手機的一次性代碼。為了解決客戶過去面臨的一些挑戰,新版本的 3DS 已經發布。 這應該會帶來更加無縫的客戶體驗,並且無需輸入密碼即可對常規、低風險的交易進行身份驗證。

    所有企業(無論規模或行業)和銀行都需要遵守這一規定。它不會受到英國退歐的影響,因為該法規已納入當地國家法律。

    這會影響我嗎?

    當您使用信用卡或借記卡線上購物時,PSD2 變更可能會影響您,如果您不知道用於線上購物的信用卡和/或借記卡的安全詳情,則可能會阻止購買。

    當我線上購買時,RS 網站上會有什麼變化?

    除了結帳時多了一個步驟外,您的付款過程將與今天幾乎完全相同。輸入卡詳細信息後,可能會顯示 3D 安全窗口,這可能要求您驗證所使用的卡。

    歐洲的每家銀行在升級到新版本時都在增強其 3D 安全策略。 您的銀行彈出窗口將可見,您將需要輸入您選擇的安全信息。 這種通信將直接在您和您的銀行之間進行 - RS Components 不會知道交換的數據。在許多情況下,卡供應商可能會認識到您使用 RS Components 進行的購買屬於您的常規購買行為,因此不需要額外的身份驗證。但如果他們這樣做,您將需要輸入請求的信息才能批准交易。

    我應該聯繫誰來幫助我?

    您需要直接聯繫您的銀行卡供應商尋求幫助,或者要求他們將 RS Components Ltd 列入白名單,以阻止這種情況在以後的任何在線購買中發生。

    我能做些什麼來阻止這對我的影響?

    聯繫您的銀行卡供應商,將 RS Components 添加到您信任的受益人列表中,讓您的身份驗證/結賬體驗盡可能無縫。

    我們有一個採購經理帳戶,我們是否仍然受到影響?

    是的,如果在您的 PurchasingManager™設置中,它包括使用信用卡和/或借記卡,您可能已經與您的最終用戶共享這些卡,以便他們在 RS 網站上進行在線結賬時使用。

    新的強身份驗證指令規則意味著可以根據持卡人的個人詳細信息向所有持卡人提問。如果持卡人不知道這些問題的答案,該卡將被拒絕。

    是否有任何線上支付豁免?

    30 英鎊以下的卡交易被認為是低價值的,通常免於驗證。但是,如果您連續發起五次以上的小額支付,或者支付總額超過 100 英鎊,則需要 SCA。 部分卡種(一次性使用虛擬卡),AMEX CPC也可能免認證。 只有您的銀行卡提供商才能確認您的銀行卡是否在本法規的範圍內。

    我無法在線下訂單,我該怎麼辦?

    由於更改僅影響線上購買,您可以致電 0800 088 238 聯繫我們的客戶服務團隊,他們將為您提供支持。